青山农场（以下称「本农场」）认为保护客户个人信息是重要责任，按以下方式处理。
1. 收集的信息
- 下单时：姓名、地址、电话号码、电子邮箱、订单历史
- 咨询时：姓名、电子邮箱、电话号码、咨询内容
- 使用微信小程序时：微信发放的标识符（openid）
- 访问时：IP 地址、浏览器信息、Cookie
本农场不获取也不保存信用卡号。由支付服务商直接处理。
2. 使用目的
- 商品发货及货款结算
- 回复咨询
- 与订单相关的联络
- 依据法令保存账簿等
3. 向第三方提供
除以下情形外，未经本人同意不会向第三方提供。
- 为处理支付：株式会社DEGICA（KOMOJU）及各支付机构（仅在使用在线支付时。目前已暂停）
- 为配送商品：配送业者
- 为微信小程序的登录验证：微信（腾讯）— 仅限标识符的核对
- 依据法令收到披露要求时
4. 保存期间
与订单相关的信息依据法令作为交易记录保存。
咨询内容在处理完成后，以 3 年为目安删除。
5. Cookie 的使用
为保持购物车内容和登录状态而使用 Cookie。
可在浏览器设置中禁用，但部分功能将无法使用。
6. 披露・更正・删除的请求
应本人请求，对持有的个人信息进行披露、更正、停止使用或删除。请联系下述窗口。
7. 咨询窗口
青山农场
〒216-0003 神奈川县川崎市宫前区东有马2-4
电话：+81-80-6545-0880（工作日 9:00〜17:00，日本时间）
邮箱：[email protected]
制定日：2026年10月1日 最后修订日：2026年10月1日
本政策以日文版为正文。中文版为参考译文，如内容有出入，以日文版为准。